后勤處以強(qiáng)化管理為切入點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)全體服務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，想師生之所想，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量，積極探索服務(wù)育人和環(huán)境育人的新途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤服務(wù)保障能力，更好地服務(wù)于學(xué)校改革、建設(shè)和發(fā)展。 后勤處積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由辦公室安排專人，專門檢查、巡視全校的公共設(shè)施使用和損壞情況，將發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總，按輕重緩急協(xié)調(diào)后勤有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行維修。自學(xué)期初以來，后勤處辦公室巡視人員通過校園場所深入實(shí)地的走訪、勘驗(yàn)與排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以往服務(wù)中容易被忽視的某些細(xì)微之處，為有關(guān)部門組織維修與服務(wù)取得了第一手材料，延伸了服務(wù)鏈，在后勤服務(wù)與師生員工之間創(chuàng)建了一條“綠色通道”，贏得了廣大師生員工的好評(píng)。
后勤處從教師用餐實(shí)際需求出發(fā)，全力為他們提供方便?；锸晨品e極創(chuàng)造條件，從3月16日開始在學(xué)生第五食堂增設(shè)了教師用餐窗口，為廣大教職工用餐提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并向前來就餐的教職工征詢意見和建議，充分尊重他們的意愿，熱誠待人，文明服務(wù)，贏得了教師的好評(píng)，在后勤工作中踐行了以人為本的服務(wù)理念。
后勤處巡查人員主動(dòng)深入學(xué)生中調(diào)查走訪，傾聽他們的心聲，組織有關(guān)人員對(duì)破損的學(xué)習(xí)、生活設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修；學(xué)生食堂在采購餐飲食品過程中邀請(qǐng)學(xué)生代表參與并對(duì)其監(jiān)督，讓學(xué)生吃上放心安全的食品。同時(shí)，定期召開由后勤負(fù)責(zé)人、食堂負(fù)責(zé)人、校學(xué)生會(huì)權(quán)益部、學(xué)生代表等參加的座談會(huì)，在廣泛征求和認(rèn)真聽取學(xué)生意見建議的同時(shí)，從實(shí)際出發(fā)研究解決餐飲工作中存在的不足，為全校師生的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和生活等提供有力保障。
后勤處在服務(wù)工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在每個(gè)食堂設(shè)立黨員服務(wù)窗口，黨員掛牌服務(wù)，主動(dòng)接受廣大師生的監(jiān)督。同時(shí)，在每一個(gè)售飯窗口張貼印有伙食科長、食堂經(jīng)理的聯(lián)系方式，就餐師生可以就飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等問題，隨時(shí)向管理人員反映服務(wù)中存在的某些問題，以便快速地得以解決，該項(xiàng)舉措贏得了廣大師生員工的認(rèn)可與好評(píng)。
齊齊哈爾大學(xué)
齊大學(xué)子之聲
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